อีกไม่กี่เดือนก็จะเปลี่ยน พ.ศ. ใหม่แล้ว ถ้าจะยึดติดอยู่กับกลยุทธ์เก่า ๆ ก็คงจะตามคนอื่นไม่ทันสักที ดังนั้นในการทำธุรกิจก็คงต้องมีการปรับเปลี่ยนกลยุทธ์ และ การวางแผนอยู่เสมอ เพื่อให้เท่าทันกับโลกอนาคต และพฤติกรรมของลูกค้าที่เปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่อง และนำมาปรับใช้กับธุรกิจออนไลน์ของคุณ วันนี้ SGE จึงอยากพาคุณไป เจาะลึก การตลาดออนไลน์ 2021ให้คุณได้ปังกันแบบข้ามปี ใครอยากขายดีก็ตามเราไปดูกันเลย

การตลาดสำคัญอย่างไร?

การตลาดมีบทบาทสำคัญต่อการพัฒนาคุณภาพชีวิต และยกระดับความเป็นอยู่ของมนุษย์ในสังคม ทำให้เกิดการพึ่งพาอาศัยกันอย่างเป็นระบบในสังคมมนุษย์ และการตลาดมีบทบาทอย่างใหญ่หลวงต่อความเจริญเติบโต และพัฒนาการทางเศรษฐกิจของธุรกิจทุกประเภท หรือในระดับประเทศ เนื่องจากการตลาดเป็นตัวกระตุ้นให้เกิดการวิจัย และพัฒนาหาสิ่งแปลกใหม่ มาสนองความ ต้องการของตลาด และสังคม ทำให้ผู้บริโภคมีโอกาส เลือกใช้ผลิตภัณฑ์ที่ต้องการได้หลายทาง และผลิตภัณฑ์ที่สามารถตอบสนองความต้องการ  สร้างความพึงพอใจให้แก่ผู้บริโภค จึงมีผลทำให้เกิด การจ้างงาน เกิดรายได้กับแรงงาน และธุรกิจ ทำให้ประชาชนมีกำลังการซื้อ และสามารถสนองความต้องการในการบริโภค 

การตลาดออนไลน์ คืออะไร?

การตลาด (Marketing) คือ การกระทำกิจกรรมต่าง ๆ ในทางธุรกิจที่มีผลให้เกิดการนำสินค้า หรือบริการจากผู้ผลิตไปสู่ผู้บริโภคหรือผู้ใช้บริการนั้น ๆ ให้ได้รับความพึงพอใจ ขณะเดียวกัน ก็บรรลุวัตถุประสงค์ของกิจการ การตลาดทั่วไปอาจรวมถึง การตลาดออนไลน์ และ การตลาดออฟไลน์

การตลาดออนไลน์ (Online Marketing) คือ การทำกิจกรรมต่าง ๆ ในสื่อออนไลน์ เช่น การโฆษณาผ่านทาง Facebook, Google, YouTube, และ Instagram มีวัตถุประสงค์หลัก เพื่อทำให้สินค้าของเราเป็นที่รู้จักเพิ่มมากขึ้น โดยใช้วิธีต่าง ๆ ในการ โฆษณาเว็บไซต์ หรือ โฆษณาขายสินค้าที่จะนำสินค้าของเราไปเผยแพร่ตามสื่อออนไลน์ เพื่อให้ผู้อื่นได้รับรู้ และเกิดความสนใจ จนกระทั่งเข้ามาใช้บริการ หรือซื้อสินค้าของเราในที่สุด

การตลาดออนไลน์

ช่องทางการตลาดออนไลน์มีอะไรบ้าง?

อย่างที่เราทราบกันแล้วว่าการตลาดออนไลน์คืออะไร ทำหน้าที่อะไร วันนี้ SGE ขอสรุปสั้นๆให้เห็นภาพว่า เราสามารถทำการตลาดออนไลน์ผ่านช่องทางไหนได้บ้างโดยที่การตลาดออนไลน์มีช่องทางต่าง ๆ ดังนี้

Search Engine Marketing คือ เป็นการทำให้สินค้าของเรา ติดอันดับการค้นหาในลำดับแรก ๆ ซึ่งจะทำให้เราถูกค้นพบได้ง่าย และถูกคลิกได้บ่อยกว่าเว็บไซต์ที่อยู่ด้านล่าง หรืออยู่ในหน้าถัดไป แบ่งออกเป็น SEO (การทำเว็บไซต์ของเราให้ติดอันดับของ Google) กับ PPC (การซื้อ Ads บน Google)

Email Marketing คือ เป็นการตลาดที่ต้นทุนต่ำที่สุด เมื่อเทียบกับการตลาดในรูปแบบอื่น ๆ อีกทั้งยังเป็นการทำการตลาดที่ตรงกลุ่ม และสามารถเข้าถึงผู้รับภายในเวลาอันรวดเร็ว หรือการตลาดที่ทำผ่านอีเมล เพื่อส่งข่าวสาร และโปรโมชั่นต่าง ๆ ถึงลูกค้าที่เป็นกลุ่มเป้าหมาย 

Social Media การทำการตลาดบนสื่อออนไลน์ ซึ่งเป็นช่องทางที่เข้าถึงได้ง่าย รวมถึงมีสถิติการใช้งานที่สูงเกือบจะตลอด 24 ชั่วโมง ซึ่งทำให้เกิดข้อดีของการเข้าถึงกลุ่มบุคคลที่สนใจในตัวสินค้า หรือบริการแบบตัวต่อตัว โดยที่เจ้าของกิจการสามารถพูดคุย หรือสอบถามข้อมูลผ่านทาง Social Media ได้เหมือนผู้ซื้อได้พูดคุยสอบถามข้อมูลกับเจ้าของร้านโดยตรง

เครื่องมือสำหรับนักการตลาดออนไลน์ที่ต้องใช้

จากข้อมูลของเพจ Click End ให้สรุปเครื่องมือมากมายสำหรับการตลาดออนไลน์ในปี 2020 ว่าปัจจุบันจะเห็นได้ว่าธุรกิจออนไลน์เติบโตอย่างรวดเร็ว เป็นเพราะว่ามีเครื่องมือในการบริหารจัดการ วิเคราะห์ข้อมูล ที่หลากหลาย ครอบคลุม ทำให้สะดวกและรวดเร็วในการนำข้อมูลมาใช้ในการวางแผนการตลาด ในวันนี้ จะมาแนะนำ 3 เครื่องมือทางการตลาดออนไลน์ที่คุณควรใช้เพื่อให้ธุรกิจของคุณเติบโตอย่างรวดเร็วบนโลกออนไลน์ และก้าวทันเทคโนโลยี 

1. Google Analytics คือ เครื่องมือให้ใช้ฟรีของ Google ที่ช่วยเจ้าของเว็บไซต์ในการเก็บข้อมูลผู้เข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์ เพื่อที่จะนำข้อมูลที่ได้ไปวิเคราะห์ปรับปรุงในส่วนงานต่างๆ ไม่ว่าจะเป็นการทำการตลาด การซื้อโฆษณา การปรับเปลี่ยนเว็บไซต์ และการหาสิ่งที่ผู้เข้าชมเว็บไซต์สนใจ เช่น สินค้า บริการ รวมถึงเนื้อหาต่างบนเว็บไซต์ของเรา กล่าวโดยสรุปก็คือ Google Analytics เป็นเครื่องมือช่วยในการเก็บและวิเคราะห์ข้อมูลที่จะทำให้เราทราบถึงปัญหาหรือโอกาสที่มีอยู่ และสามารถนำไปใช้ในการตัดสินใจทางธุรกิจ เพื่อจะทำให้ธุรกิจเติบโตและมียอดขายเพิ่มขึ้นนั่นเอง

2. Google Ads เป็น Search Engine Marketing ทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพ และทรงพลังสูงสุดบนโลกออนไลน์ในยุคปัจจุบัน เป็นเพราะว่าทุกคนทั่วโลกใช้ Google และ Google ก็เป็นแพลตฟอร์ม Search Engine ที่ดีที่สุด 90% ทุกคนใช้ Google ในการสืบค้นหาข้อมูลที่ตัวเองต้องการ

3. WordPress คือ โปรแกรมสำเร็จรูปที่มีไว้เพื่อสร้างเว็บไซต์ หรือ Landing Page โดยเราสามารถดาวน์โหลดมาใช้ได้แบบฟรีๆ และใช้งานได้เลย ง่ายและสะดวก ไม่ว่าจะสร้างหน้าสำหรับ Landing Page ในการยิง Ads ก็ทำได้ WordPress ได้รับความนิยมจากทั่วโลกเป็นอันดับหนึ่ง ที่ใช้เป็นเครื่องมือในการสร้างเว็บไซต์ เพราะใช้งานง่าย แถมฟรี แม้ไม่มีความรู้เกี่ยวกับการเขียนโปรแกรม ก็สามารถทำได้ในระดับเริ่มต้น แต่ถ้าต้องการระบบที่ครบถ้วน รูปแบบสวยงามมากๆ จำเป็นต้องหามืออาชีพมาทำหรือจ้างบริษัทที่รับทำเว็บไซต์มาพัฒนา

สรุปกลยุทธ์ รับทรัพย์ในปี 2021

เป็นยังไงบ้างค่ะ เห็นไหมว่าแผนการตลาดเป็นปัจจัยหนึ่งที่จะช่วยชี้วัดว่าธุรกิจเราจะไปรอดหรือไม่ในปี 2021 ไม่ใช่แค่การพยายามทำคอนเทนต์ให้เกิดกระแส หรือแค่เน้นสร้างการมีส่วนร่วมบนช่องทางที่ได้รับความนิยมบนโลกออนไลน์ โดยไม่มีการต่อยอดไปสู่การซื้อ เพราะนั่นเป็นเพียงจุดเล็ก ๆ จุดหนึ่งของภาพรวมการตลาดออนไลน์ทั้งหมด 

เพราะฉะนั้นสิ่งที่ควรให้ความสำคัญ คือ การที่ธุรกิจต้องรู้จัก และเข้าใจความต้องการของลูกค้าให้มากพอ ไม่ใช่คำนึงถึงแต่ อายุ หรือ เพศ แต่ ต้องเข้าใจพฤติกรรมในเชิงลึก ไปจนถึงความต้องการที่แท้จริง สิ่งที่พวกเขาต้องการที่จะช่วยแก้ปัญหา หรือทำให้พวกเขาได้รับประโยชน์ที่ควรจะได้ เพื่อตอบโจทย์กลุ่มเป้าหมายด้วยคอนเทนต์ที่เหมาะสม บนช่องทางที่เหมาะสม แน่นอนว่า นอกจากธุรกิจจะต้องพัฒนาช่องทางออนไลน์ที่มีอยู่แล้ว การมองหาช่องทางใหม่ ๆ ที่ผู้คนเริ่มให้ความนิยมมากขึ้น ก็เป็นสิ่งที่ไม่ควรมองข้าม โดยเฉพาะหากกลุ่มเป้าหมายของคุณอยู่บนช่องทางนั้น ๆ